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--- qmhb:verfahrensbeschreibungen:3.3.4_verbesserungen [2025/09/23 09:22] – angelegt admin
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 ===== 4. Vorgehensweise =====
 ==== 4.1 Erfassung von Verbesserungspotenzialen ====
+  * Mitarbeiter-Vorschläge über z.B. ein {{ :qmhb:verfahrensbeschreibungen:3.3.1_fehlermanagement-formular.pdf |Ideen-/Fehler-/Feedbacksystem}}
+  * Ergebnisse aus Audits, Begehungen oder Management-Reviews
+  * Patienten-/Kundenfeedback und Reklamationen
+  * Kennzahlen-Analysen und Prozessmonitoring
+==== 4.2 Bewertung und Priorisierung ====
+  * Prüfung auf Umsetzbarkeit, Nutzen und Ressourceneinsatz
+  * Priorisierung durch Leitungs-/Führungskräfte und QM
+==== 4.3 Umsetzung ====
+  * Benennung von Verantwortlichen und Zeitrahmen
+  * Dokumentation in Maßnahmenplänen
+  * Kommunikation der Maßnahmen an betroffene Stellen
+==== 4.4 Wirksamkeitskontrolle ====
+  * Überprüfung der Ergebnisse anhand definierter Kriterien (z. B. Kennzahlen, Rückmeldungen)
+  * Dokumentation in QM-Berichten oder im Management-Review
+==== 4.5 Standardisierung ====
+  * Erfolgreiche Verbesserungen werden in bestehende Prozesse, Verfahrensanweisungen oder Arbeitsanweisungen übernommen.
+===== 5. Dokumentation =====
+  * Alle Maßnahmen werden nachvollziehbar dokumentiert (z. B. in einer Maßnahmenliste oder einem elektronischen System - {{ :qmhb:verfahrensbeschreibungen:3.3.1_fehlermanagement-formular.pdf | Formular - Verbesserung/Fehler}})
+  * Aufbewahrungsfrist gemäß geltenden Dokumentenlenkungsregelungen.
+===== 6. Kennzahlen und Nachweisführung =====
+  * Anzahl der eingereichten Verbesserungsvorschläge
+  * Umsetzungsquote
+  * Erzielter Nutzen (z. B. Kostenreduktion, Qualitätssteigerung, Zeitersparnis, Patientensicherheit)
+===== 7. Kommunikation =====
-	•	Mitarbeiter-Vorschläge (z. B. über ein Ideen- oder KVP-System)
-	•	Ergebnisse aus Audits, Begehungen oder Management-Reviews
-	•	Kundenfeedback und Reklamationen
-	•	Kennzahlen-Analysen und Prozessmonitoring
-.	Bewertung und Priorisierung
-	•	Prüfung auf Umsetzbarkeit, Nutzen und Ressourceneinsatz
-	•	Priorisierung durch Führungskräfte und QM
-.	Umsetzung
-	•	Benennung von Verantwortlichen und Zeitrahmen
-	•	Dokumentation in Maßnahmenplänen
-	•	Kommunikation der Maßnahmen an betroffene Stellen
-.	Wirksamkeitskontrolle
-	•	Überprüfung der Ergebnisse anhand definierter Kriterien (z. B. Kennzahlen, Rückmeldungen)
-	•	Dokumentation in QM-Berichten oder im Management-Review
-.	Standardisierung
-	•	Erfolgreiche Verbesserungen werden in bestehende Prozesse, Verfahrensanweisungen oder Arbeitsanweisungen übernommen.
-. Dokumentation
-	•	Alle Maßnahmen werden nachvollziehbar dokumentiert (z. B. in einer Maßnahmenliste oder einem elektronischen System).
-	•	Aufbewahrungsfrist gemäß geltenden Dokumentenlenkungsregelungen.
-. Kennzahlen und Nachweisführung
-	•	Anzahl der eingereichten Verbesserungsvorschläge
-	•	Umsetzungsquote
-	•	Erzielter Nutzen (z. B. Kostenreduktion, Qualitätssteigerung, Zeitersparnis)
-. Kommunikation
 Die Ergebnisse und Fortschritte der ständigen Verbesserung werden regelmäßig in Team-Besprechungen und im Management-Review vorgestellt.
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