3. Prozessorientierung durch Verfahrensbeschreibungen
Abläufe bestimmen unser tägliches Leben. Deshalb werden die wichtigsten Abläufe durch Verfahrensbeschreibungen (VB) standardisiert. Diese spiegeln die für uns wichtigsten Abläufe wieder und gelten so als Hilfsmittel um Qualität zu erbringen, zu erkennen, zu fördern und zu verbessern:
| 3.1 | Grundlagen |
|---|---|
| 3.1.1 | Personal |
| 3.1.1.1 | Mitarbeiterleitsätze |
| 3.1.1.2 | Aus-/Fortbildung |
| 3.1.2 | Material- und Geräteausstattung / Fahrzeuge |
| 3.1.3 | Instandhaltung |
| 3.2 | Grundlagen |
| 3.2.1 | Einsatzvorbereitung |
| 3.2.2 | Einsatzdurchführung |
| 3.2.3 | Einsatzdokumentation |
| 3.2.4 | Abschließende Maßnahmen |
| 3.3 | QM und dessen Administration |
| 3.3.1 | Fehlermanagemet |
| 3.3.2 | n.b. |
| 3.3.3 | n.b. |
| 3.3.4 | ständige Verbesserungen |
| 3.4 | weiterführende Dienstanweisungen |
| 3.4.1 | Sanitaetsdienst |
| 3.4.2 | Verhaltenskodex und Selbstverpflichtung |